要求中公教育退费
我于2021年8月3日在新疆伊犁州伊宁市中公教育机构报公务员冲刺班,缴费26800和住宿费1700,并在忠告APP上协议约定如未上岸全额退款26800,2022年2月25日告知我45个工作日可退费,至今为止按照约定仍未退费,已违约,我要求快速退费!现在挣钱都不容易!我只求相关部门维护我的合法权益!
官方回复:
北京中公教育科技有限公司乌鲁木齐市分公司售后服务部老师邱宝佳回复:根据与学生的协议,涉及到退费的情况,通常从提交退费材料开始30至45个工作日完成退费手续。但由于中公教育总部退费部门以及部分银行受疫情影响导致部分员工出现居家隔离等情况,而且优盾支付功能只能在银行现场办公操作导致退费审批以及打款流程出现滞后等情况,出现了部分学生退费延后的情况。我们会积极联系北京总部相关部门尽最大努力解决学员退费逾期问题,尽可能保证学员的切身利益。